Pred kratkim sem prebral dober zapis Blaža Kocjančiča glede inovacij in krizi identitete. V njem Kocjančič povzame bistvo:
"Odgovor se skriva v tem, kar je znamko v prvi vrsti naredilo močno. Odgovor je inovacija."
Danes lahko s pomočjo inovativnih trženjskih pristopov na trgu živijo raznovrstni (avantgardni) izdelki. Posledično sem se začel preizpraševati ali obstajajo inovativni, dobro oblikovani izdelki, ki pa so zaradi različnih dejavnikov na trgu pogoreli. Seveda sem se najprej spomnil na znameniti Applov Power Mac G4 Cube. Izdelek je dobil številne nagrade za dizajn, vendar se je zaradi slabe prodaje hitro poslovil.
Zakaj se Apple Power Mac G4 Cube ni dobro prodajal? fotografija: Apple Inc
Ob novem letu ponavadi sprejmemo novoletne zaobljube, sam pa sem preveril oblikovalske (za) obljube, ki jih je že pred več kot petdesetimi leti predstavil oblikovalec Dieter Rams, vendar se še danes zdijo relevantne. Takole si sledijo:
1. Dobro oblikovanje je inovativno.
2. Dobro oblikovanje ustvarja uporabne izdelke.
3. Dobro oblikovanje je estetsko.
4. Dobro oblikovanje pripomore k razumevanju izdelka.
5. Dobro oblikovanje je nevsiljivo.
6. Dobro oblikovanje je pošteno/iskreno.
7. Dobro oblikovanje je trajno.
8. Dobro oblikovanje je domišljeno do zadnje podrobnosti.
9. Dobro oblikovanje je okolju prijazno.
10. Dobro oblikovanje je čim manj oblikovanja.
2. Dobro oblikovanje ustvarja uporabne izdelke.
3. Dobro oblikovanje je estetsko.
4. Dobro oblikovanje pripomore k razumevanju izdelka.
5. Dobro oblikovanje je nevsiljivo.
6. Dobro oblikovanje je pošteno/iskreno.
7. Dobro oblikovanje je trajno.
8. Dobro oblikovanje je domišljeno do zadnje podrobnosti.
9. Dobro oblikovanje je okolju prijazno.
10. Dobro oblikovanje je čim manj oblikovanja.
Je torej Power Mac G4 Cube res dobro oblikovan izdelek? Inovativnosti mu ne gre oporekati, nekaj trditev Deitra Ramsa lahko obkljukamo, vseeno pa se zatakne s trditvijo o uporabnosti in iskrenosti. Izdelek si namreč ne sme lastiti lastnosti, ki jih nima. Čeprav je bil računalnik v času lansiranja zelo drag, ni ponudil dovolj zmogljivosti, da bi visoko ceno upravičil. Ekskluzivna zunanjost se ni skladala s povprečno notranjostjo.
Prav tako se je izkazalo, da izdelek ni tako zelo trajen, saj so uporabniki poročali o napakah in razpokah na plastiki, odsotnost ventilatorjev pa je prav tako skrajšala njegovo življenjsko dobo. Če so uporabniki položili list papirja na računalnik, se je le ta preventivno izklopil, da se ni pregrel, vendar je to pokvarilo uporabniško izkušnjo, zato težko rečemo, da je bil izdelek domišljen do zadnje podrobnosti.
Če torej sledimo Ramsovim pravilom, Mac G4 Cube kljub nagradam ni najboljši primer dobrega oblikovanja, kar se je poznalo tudi pri njegovi prodaji. Toda čeprav računalnik komercialno ni bil uspešen, je njegova inovativna vizija podjetju dala zagon za druge, uspešnejše in boljše izdelke, ki so se vedno bolj zgledovali po zgoraj omenjenih principih.
Dieter Rams je s svojimi izdelki in pristopom močno vplival na oblikovanje Applovih naprav. Konkurenca ne počiva, kako torej naprej?
Sodobni izdelki kar tekmujejo za našo pozornost, dobro oblikovanje se umika modnim trendom in vplivnim zvezdnikom. Ob poplavi vsebin nam umetna inteligenca predlaga personalizirane izdelke, ki so namenjene samo nam. Če je to rešitev, ali del problema bo pokazal čas. Ne glede na orodja, ki jih uporabljamo pri snovanju novih izdelkov, pa naj prevlada naš namen in obljuba, da spreminjamo stvari na bolje.
